FAQ/CONTACT
よくあるご質問・お問い合わせ- TOP
- よくあるご質問・お問い合わせ
お客様からよくいただくご質問についてまとめていますので、お問い合わせの前にご覧ください。
※団体に関するお問い合わせは、下記メールアドレス宛てにご連絡をお願いいたします。
国内団体のお問い合わせ:<crc@drhm.jp>
海外(インバウンド)団体のお問い合わせ:<grc@drhm.jp>
予約について
- チェックイン時間について教えてください
- チェックイン 15:00~※宿泊プランにチェックイン時間の設定がある場合は、そちらが優先されます
- チェックアウト時間について教えてください
- チェックアウト ~11:00※宿泊プランにチェックアウト時間の設定がある場合は、そちらが優先されます
- Q電話で予約できますか
- はい。電話でのご予約はこちらまで 予約センター: 03-6627-4651 (8:00~22:00)当日のご連絡はこちらまで ホテル代表: 0955-72-0111
- 宿泊約款について教えてください
宿泊約款はこちらをご覧ください
レストラン・ラウンジについて
- レストランの営業時間について教えてください
- 場所:9F レストラン「Locavore」朝食ビュッフェ 7:00~ 9:30 (Last in 9:00)夕食ビュッフェ 17:30~21:00 (Last in 20:30)
- ラウンジの営業時間について教えてください
THE LOUNGE
場所:1F
樂遇-らぐ- 15:00~18:00 (ビール・スパークリングワイン・コーヒー・紅茶・ソフトドリンクなど)
鳥渡-ちょっと- 21:00~23:00 (ウィスキー・リキュール・ジン・ウォッカ・コーヒー・紅茶・ソフトドリンクなど)
※時間帯により提供ドリンクの種類は異なりますリラクゼーションラウンジ
場所:2F
15:00~23:00/6:00~10:00 (ウォーターサーバー・唐津茶・佐賀の甘酒など)
駐車場・送迎について
- 送迎はありますか
JR東唐津駅とホテル間の無料送迎バスを運行しています。
・JR東唐津駅→ホテル / ・JR唐津駅→ホテル (9:00~18:00)
9:00~18:00 の時間帯のみ、ご連絡いただければ対応いたします。(ホテル代表:0955-72-0111)
※事前予約は承っていません。
※状況によりお待たせする場合があります。
※係、もしくは送迎車がない場合は対応できない場合があります。予めご了承くださいませ。ホテル発は定時便があります。
・ホテル発→東唐津駅・唐津駅行
8:50発 / 9:50発- 駐車場はありますか
無料駐車場(125台)があります
大浴場・サウナについて
- 大浴場はいつ利用できますか
利用時間 6:00~10:00(最終入場 9:30) / 15:00~23:00(最終入場 22:30)
ご利用の際は フェイスタオル、バスタオル、カードキーを客室からお持ちください。
周辺施設について
- ホテル周辺に商業施設はありますか
最寄りのコンビニ(ファミリーマート)まで 徒歩 約1分
最寄りのドラッグストア(コスモス)まで 車で 約5分 営業時間:10:00~21:00
イオン唐津店まで 車で 約7分 営業時間:9:00~22:00
その他
- アメニティーは何かありますか
ロビーのアメニティコーナーにて歯ブラシセット・コットンセット・カミソリ・コーム・シューミットをご用意しています。
- ローカルティスカバリーにはどんなアクティビティがありますか
下記の体験を用意しています。
・唐津焼茶器を使ったお点前体験(9:00~12:00)
・唐津くんちオリジナル采配作り(9:00~12:00)※アクティビティの内容は変更になる場合があります。
- 事前に荷物を送ることは可能ですか
- はい。フロントにてお預かりします。ご宿泊日、予約代表者名 または 団体名をご記入のうえ、フロント気付でご発送ください。
- コインランドリーはありますか
- 2Fにコインランドリーがあります。営業時間 5:00~0:00洗濯機 1回/300円乾燥機 30分/100円※洗剤はショップで販売しています。
- 喫煙所はありますか
- 2F エレベーター横に喫煙コーナーがあります。※客室はすべて禁煙です。
- 荷物は預けられますか
- 1F エレベーター横の無料ロッカーをご利用ください。※貴重品はご自身で管理いただきますようお願いいたします。
- お布団敷きについて教えてください
和室・和洋室のお布団敷きはセルフサービスとなっております。
お手伝いが必要な場合はフロントまでご連絡ください。- 車椅子の貸し出しはありますか
フロントに館内用車椅子を準備しています。
数に限りがありますので事前にお問い合わせください。- 自動販売機はありますか
飲料の自動販売機があります(場所:2F)
※なお、アルコールの自動販売機はありません- Wi-Fiは利用できますか
無料でご利用いただけます。
Accor会員様は、高速無料インターネットへの接続が可能です。
会員登録は無料ですので、ぜひご登録ください。
会員登録をせずにメールアドレスを入力いただいても利用可能です。- オールインクルーシブについて教えてください
- 宿泊料金に夕食、朝食、ラウンジでの基本的なドリンク、おつまみ、大浴場や一部のアクティビティ(ローカルディスカバリー)等が含まれています。※お食事条件はご利用の宿泊プラン(夕朝食付・朝食付・お食事なし)により変わります。