손님으로부터 잘 받는 질문에 대해 정리하고 있으므로, 문의 전에 봐 주세요.
※단체에 관한 문의는 아래와 같이 메일 주소 앞으로 연락을 부탁드립니다.
 국내 단체 문의:<crc@drhm.jp>
 해외(인바운드) 단체 문의:<grc@drhm.jp>

예약에 대해서

체크인 시간에 대해 알려 주세요
체크인 15:00~
※숙박 플랜에 체크인 시간 설정이 있는 경우, 그쪽이 우선됩니다.
체크아웃 시간에 대해 알려 주세요
체크아웃~11:00
※숙박 플랜에 체크아웃 시간 설정이 있는 경우, 그쪽이 우선됩니다.
Q 전화로 예약할 수 있습니까?
네.전화로의 예약은 이쪽까지 예약 센터: 03-6627-4651 (8:00~22:00)
             당일의 연락은 이쪽까지      호텔 대표:  0955-72-0111
숙박 약관에 대해 가르쳐 주세요

숙박 약관은 이쪽을 봐 주세요

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레스토랑 라운지에 대해서

레스토랑의 영업시간에 대해 가르쳐 주세요
장소:9F 레스토랑 「Locavore」
아침 식사 뷔페 7:00~9:30 (Last in 9:00)
저녁 식사 뷔페 17:30~21:00 (Last in 20:30)
라운지 영업 시간에 대해 가르쳐 주세요

THE LOUNGE
장소:1F
악우 - 라쿠 - 15:00 ~ 18:00 (맥주 스파클링 와인 커피, 홍차, 소프트 드링크 등)
토리와타 - 조금 - 21:00 ~ 23:00 (위스키 리큐어 · 진 · 보드카 커피 · 홍차 · 소프트 드링크 등)
※시간대에 따라 제공 음료의 종류는 다릅니다.

릴렉세이션 라운지
장소:2F
15:00~23:00/6:00~10:00(워터 서버·가라쓰차·사가의 감주 등)

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주차장·송영에 대해서

송영은 있습니까?

JR 히가시카라쓰역·JR 가라쓰역과 호텔간의 무료 송영 버스를 운행하고 있습니다.

・JR히가시카라쓰역→호텔 / JR 가라쓰역→호텔 (9:00~18:00)

9:00~18:00의 시간대만 연락 주시면 대응하겠습니다.(호텔 대표:0955-72-0111)
※사전 예약은 받지 않았습니다.
※상황에 따라 기다리게 할 수 있습니다.
※계 또는 송영차가 없는 경우는 대응할 수 없는 경우가 있습니다.미리 양해 주세요.

호텔 출발은 정시 편이 있습니다.
・호텔발→히가시카라쓰역 가라쓰역행
8:50발 / 9:50발/10:50발

주차장은 있습니까

무료 주차장(125대)이 있습니다

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목욕탕·사우나에 대해서

목욕탕은 언제 이용할 수 있습니까?

이용시간 6:00~10:00(최종 입장 9:30)/15:00~23:00(최종 입장 22:30)
이용시에는 얼굴 수건, 목욕 수건, 카드 키를 객실에서 가져와 주세요.

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주변 시설에 대해서

호텔 주변에 상업시설은 있습니까?

가장 가까운 편의점(패밀리마트)까지 도보 약 1분
가장 가까운 드럭스토어(코스모스)까지 차로 약 5분 영업시간:10:00~21:00
이온 가라쓰점까지 차로 약 7분 영업 시간:9:00~22:00

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기타

어메니티는 뭔가 있습니까?

로비의 어메니티 코너에서 칫솔 세트 코튼 세트 면도기 코움 슈미트를 준비하고 있습니다.

로컬티스 캐버리에는 어떤 액티비티가 있습니까?

아래의 체험을 준비하고 있습니다.

・가라쓰야키 다기를 사용한 점전 체험(9:00~12:00)
・가라쓰 군치 오리지널 지휘 만들기(9:00~12:00)

※액티비티 내용은 변경될 수 있습니다.

사전에 짐을 보낼 수 있습니까?
네.프런트에서 맡기겠습니다.
숙박일, 예약 대표자명 또는 단체명을 기입한 후, 프런트 깨달음으로 발송해 주세요.
코인 세탁소는 있습니까?
2F에 코인 세탁기가 있습니다.
영업시간 6:00~24:00
세탁기 1회/300엔
규리키 30분/100엔
※세제는 가게에서 판매하고 있습니다.
흡연소는 있습니까?
2F 엘리베이터 옆에 흡연 코너가 있습니다.
※객실은 모두 금연입니다.
짐은 맡길 수 있습니까?
1F 엘리베이터 옆의 무료 로커를 이용해 주십시오.
※귀중품은 스스로 관리해 주시도록 부탁드립니다.
이불 깔개에 대해 가르쳐 주세요

일본무로·일본양실의 이불 깔개는 셀프 서비스가 되고 있습니다.
도움이 필요한 경우에는 프런트에 연락해 주십시오.

휠체어 대출은 있습니까?

프런트에 관내용 휠체어를 준비하고 있습니다.
수에 한계가 있으므로 사전에 문의해 주세요.

자동판매기는 있습니까

음료 자동 판매기가 있습니다(장소: 2F)
※또한 알코올 자동판매기는 없습니다.

Wi-Fi는 이용할 수 있습니까?

무료로 이용하실 수 있습니다.
Accor 회원님은 고속 무료 인터넷 접속이 가능합니다.
회원 등록은 무료이므로, 꼭 등록해 주세요.
회원등록을 하지 않고 메일 주소를 입력해도 이용 가능합니다.

올 인클루시브에 대해 가르쳐 주세요
숙박 요금에 저녁 식사, 아침 식사, 라운지에서 기본적인 음료, 안주, 목욕탕이나 일부 액티비티(로컬 디스커버리) 등이 포함되어 있습니다.
※식사 조건은 이용의 숙박 플랜(저녁 아침 식사 포함·식사 없음)에 의해 바뀝니다.

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