FAQ/CONTACT
자주 있는 질문·문의- TOP
- 자주 있는 질문·문의
손님으로부터 잘 받는 질문에 대해서 정리하고 있으므로, 문의 전에 봐 주세요.
※단체에 관한 문의는, 하기 메일 주소로 연락을 부탁드리겠습니다.
국내 단체 문의:<crc@drhm.jp>
해외(인바운드) 단체의 문의:<grc@drhm.jp>
예약에 대해서
- 체크인 시간에 대해 알려 주세요.
- 체크인 15:00~※숙박 플랜에 체크인 시간 설정이 있는 경우, 그쪽이 우선됩니다.
- 체크아웃 시간에 대해 알려주세요
- 체크아웃~11:00※숙박 플랜에 체크아웃 시간 설정이 있는 경우, 그쪽이 우선됩니다.
- Q 전화로 예약할 수 있습니까?
- 네.전화 예약은 이쪽까지 예약 센터: 03-6627-4651 (8:00~22:00)당일의 연락은 이쪽까지 호텔 대표: 0955-72-0111
- 숙박 약관에 대해 가르쳐 주세요.
숙박 약관은 이쪽을 봐 주세요.
레스토랑 라운지에 대해서
- 레스토랑의 영업시간에 대해 가르쳐 주세요.
- 장소:9F 레스토랑 “Locavore”아침 식사 뷔페 7:00 ~ 9:30 (Last in 9:00)저녁 식사 뷔페 17:30 ~ 21:00 (Last in 20:30)
- 라운지의 영업시간에 대해 가르쳐 주세요.
THE LOUNGE
장소:1F
악우 -라구 - 15:00~18:00(맥주・스파클링 와인・커피・홍차・소프트 드링크 등)
토리와타리 - 조금 - 21:00~23:00(위스키・리큐어・진・보드카・커피・홍차・소프트드링크 등)
※시간대에 따라 제공 음료의 종류는 다릅니다.릴렉제이션 라운지
장소:2F
15:00~23:00/6:00~10:00(워터 서버·가라쓰차·사가의 감주 등)
주차장·송영에 대해서
- 송영은 있습니까?
JR 히가시카라쓰역과 호텔 간의 무료 송영 버스를 운행하고 있습니다.
・JR 히가시카라쓰역→호텔 / JR 가라쓰역→호텔(9:00~18:00)
9:00~18:00 시간대만 연락 주시면 대응하겠습니다.(호텔 대표:0955-72-0111)
※사전 예약은 받지 않았습니다.
※상황에 따라 기다리는 경우가 있습니다.
※계 또는 송영차가 없는 경우는 대응할 수 없는 경우가 있습니다.미리 양해 주십시오.호텔 발은 정시 편이 있습니다.
・호텔발→히가시카라쓰역·가라쓰역행
8:50발/9:50발- 주차장은 있습니까?
무료 주차장(125대)이 있습니다.
대욕탕·사우나에 대해서
- 대욕탕은 언제 이용할 수 있습니까?
이용 시간 6:00~10:00(최종 입장 9:30)/15:00~23:00(최종 입장 22:30)
이용시에는 페이스 타올, 목욕 타월, 카드키를 객실에서 가져와 주세요.
주변 시설에 대해서
- 호텔 주변에 상업시설은 있습니까?
가장 가까운 편의점(패밀리 마트)까지 도보 약 1분
가장 가까운 약국(코스모스)까지 차로 약 5분 영업시간:10:00~21:00
이온 가라쓰점까지 차로 약 7분 영업시간:9:00~22:00
기타
- 어메니티는 뭔가 있습니까?
로비의 어메니티 코너에서 칫솔 세트 코튼 세트 면도기・콤・슈미트를 준비하고 있습니다
- 로컬티스커버리에는 어떤 액티비티가 있습니까?
아래의 체험을 준비하고 있습니다.
・가라쓰야키 다기를 사용한 점전 체험(9:00~12:00)
・가라쓰군치 오리지널 지휘 만들기(9:00~12:00)※액티비티의 내용은 변경될 수 있습니다.
- 사전에 짐을 보낼 수 있습니까?
- 네.프런트에서 맡기겠습니다.숙박일, 예약 대표자명 또는 단체명을 기입한 후, 프런트 깨달음으로 발송해 주세요.
- 코인 세탁소는 있습니까?
- 2F에는 코인 세탁기가 있습니다.영업시간 5:00~0:00세탁기 1회/300엔건조기 30분/100엔※세제는 숍에서 판매하고 있습니다.
- 흡연소는 있습니까?
- 2F 엘리베이터 옆에 흡연 코너가 있습니다.※객실은 모두 금연입니다.
- 짐은 맡길 수 있습니까?
- 1F 엘리베이터 옆의 무료 로커를 이용해 주십시오.※귀중품은 스스로 관리해 주시도록 부탁드리겠습니다.
- 이불 깔기에 대해 가르쳐 주세요
일본식 방·일본양실의 이불 깔기는 셀프 서비스가 되고 있습니다.
도움이 필요한 경우는 프런트까지 연락해 주세요.- 휠체어 대출은 있습니까?
프런트에 관내용 휠체어를 준비하고 있습니다.
수에 한계가 있으므로 사전에 문의해 주세요.- 자동판매기는 있습니까?
음료 자동 판매기가 있습니다 (장소 : 2F)
※또한 알코올 자동판매기는 없습니다.- Wi-Fi는 이용할 수 있습니까?
무료로 이용하실 수 있습니다.
Accor 회원님은 고속 무료 인터넷 접속이 가능합니다.
회원 등록은 무료이므로, 꼭 등록해 주세요.
회원 등록을 하지 않고 메일 주소를 입력해도 이용 가능합니다.- 올 인클루시브에 대해 가르쳐 주세요
- 숙박 요금에 저녁, 아침식사, 라운지에서 기본적인 음료, 안주, 대욕탕 및 일부 액티비티(로컬 디스커버리) 등이 포함되어 있습니다.※식사 조건은 이용의 숙박 플랜(저녁 아침 식사 포함, 식사 없음)에 의해 바뀝니다.